La falta de entendimiento tiene un coste
En un mundo complejo, enmarcado por la desinformación, la inteligencia artificial, la presión climática y la desconfianza institucional, la comunicación ya no es un mero adorno. Forma parte de la infraestructura que ayuda a las organizaciones a generar comprensión, legitimidad y confianza.
Esto es ruido ↓
• Contenidos dispersos
• Canales desconectados
• Narrativas confusas
• Silos internos
• Baja confianza
Esto es señal ↓
• Narrativas claras
• Ecosistemas coherentes
• Comunicación basada en hechos
• Conocimiento útil
• Equipos alineados
Transmitir con claridad se está volviendo más difícil
Las organizaciones que tienen un conocimiento importante a menudo no logran hacerse comprensibles, creíbles y útiles en un mundo de más ruido, más fragmentado y con menos confianza. Estas organizaciones realizan un trabajo importante, pero suele perderse porque está mal explicado, mal estructurado o mal traducido al público.
Esfuerzos desarticulados y sin dirección
Estás llevando a cabo acciones sueltas sin prioridades ni un plan de comunicación.
Tu valor no se entiende
Tu propuesta de valor y posicionamiento se sienten difusos, lo que hace que tu oferta no se entienda bien.
A tu equipo le hacen falta herramientas
Formamos a tu equipo para que pueda implementar el plan de comunicación de tu institución.
No logras conectar con tu audiencia
Tu comunicación no está alineada con lo que tu audiencia necesita, no genera confianza ni acción.
La experiencia de tus usuarios podría mejorar
No comprendes bien los comportamientos de tus usuarios o te preocupa la accesibilidad de tu organización.
No sabes cómo promocionar tu proyecto
Te falta una estrategia de comunicación clara para elegir canales, mensajes y acciones.
Construimos sistemas de comunicación para generar claridad y confianza
Trabajamos en la intersección de la comunicación estratégica, la experiencia digital y sistemas de conocimiento para que las organizaciones sean más claras, creíbles y útiles para las personas a las que sirven.
Comunicación estratégica
Definimos qué necesita decir una organización, por qué importa, quién necesita entenderlo y cómo comunicarlo con claridad y credibilidad.
Servicios
• Auditorías de comunicación
• Definición y estrategia
• Strategic Foresight
• Narrativa estratégica
• Posicionamiento de marca
• Comunicación de crisis
Experiencia digital
Diseñamos y mejoramos webs, plataformas y ecosistemas digitales para que la información sea más fácil de encontrar, entender y utilizar.
Servicios
• Arquitectura de información
• UX y diseño de servicios
• Estructura de contenidos
• Diseño y desarrollo de herramientas digitales
• Analítica y medición
Sistemas de conocimiento
Ayudamos a organizar, traducir y activar el conocimiento interno para convertirlo en comunicación útil, contenidos claros y mejores decisiones.
Servicios
• Sistemas de conocimiento asistidos por IA
• Sistemas de contenidos
• Documentación interna
• Flujos de trabajo editoriales
• Procesos de comunicación
La metodología de Eloquent
La ejecución sin claridad, normalmente crea más ruido. Es por eso que trabajamos con metodologías que nos permiten entender a detalle por qué existe tu organización, el valor que aporta y para quién lo hace.
Enfoque en las personas
Nuestras metodologías están centradas en las personas. Esto nos brinda una perspectiva acertada sobre a quién servimos y a quiénes aportamos valor.
Exploración y análisis
Auditamos tu organización y hacemos una investigación para conocer su contexto. Con esta información detectamos oportunidades, definimos objetivos y diseñamos una estrategia.
Implementación de sistemas
Te proporcionamos infraestructura y flujos de trabajo ágiles para organizar tu comunicación.
Formación
Formamos a tus equipos para que sean autónomos y capaces de comunicar de forma eficiente.
Consultoría especializada
Ponemos a tu alcance más de 20 años de experiencia para resolver juntos cualquier obstáculo de comunicación o marca.
Experiencia en cultura, ciencia, deporte, salud y tecnología
Nuestros clientes son organizaciones con dimensión pública, reputacional o institucional. Nos sentimos afortunados de que todos nos hayan confiado su comunicación. Nos encantaría verte por aquí.
Trabajo seleccionado
Club Natació Sant Andreu
Descubre como ayudamos a este club de natación en Barcelona con una auditoría y estrategia de comunicación.
Museu de L’Hospitalet
Ayudamos al equipo de comunicación de el Museu de l’Hospitalet a alinear su estrategia de comunicación.
Barcelona Supercomputing Center
Plataformas digitales científicas para información sobre clima y medio ambiente.
¿Por qué es importante la comunicación estratégica?
Cuando las organizaciones no tienen un plan para comunicar con claridad, la sociedad pierde acceso a conocimientos que podrían ayudarla a tomar mejores decisiones.
La cultura, la ciencia, la sostenibilidad, las instituciones públicas y las organizaciones con impacto social forman parte de la infraestructura de conocimiento que la sociedad necesita.
Por lo tanto, el verdadero riesgo no es solo una mala comunicación. El verdadero riesgo es que el conocimiento valioso se vuelva invisible, se malinterprete o no se utilice.
La comunicación importa.
Exploraciones sobre comunicación, conocimiento y confianza
En Dossier, exploramos las fuerzas que están transformando la comunicación: la IA, la sobrecarga de información, la sostenibilidad, la confianza institucional, los ecosistemas digitales y el valor público. Cada número convierte un tema complejo en información útil, estrategias y preguntas prácticas para las organizaciones.
Última edición
Fundamentos de la comunicación
La comunicación empieza con la comprensión de quiénes somos, a quiénes servimos, qué problemas resolvemos y qué queremos que la gente entienda. En esta edición exploramos los conceptos básicos de una comunicación estratégica.
Consultoría para problemas complejos de comunicación
Desde 2018 ayudamos a organizaciones en España y LATAM a mejorar su comunicación.
Montse Pereda Grillo
Consultora en Comunicación Institucional
Rodolfo Miranda Company
Consultor en Experiencia Digital y Transformación