Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Delegado de protección de datos: Rodolfo Miranda Company, rodolfo@eloquent.es.

2. Qué datos tratamos

Este sitio no incluye cuentas, formularios, suscripciones, newsletter ni reCAPTCHA.

• Consultas por correo: si escribes a info@eloquent.es, trataremos la dirección de correo, el nombre que facilites y el contenido de la comunicación.
• Registros técnicos: el alojamiento puede registrar la dirección IP, la URL solicitada, fecha y hora, navegador, dispositivo y estado de la respuesta para entregar y proteger el sitio.
• Analítica consentida: Google Analytics 4 puede recoger identificadores seudónimos de usuario y sesión, páginas visitadas, interacciones, datos del navegador y dispositivo, y ubicación aproximada. Google indica que no registra ni almacena direcciones IP individuales de visitantes de la Unión Europea.
• Publicidad consentida: las funciones publicitarias de Google pueden utilizar identificadores de cookies, información de campaña, clics, conversiones y audiencias para medir publicidad y personalizarla cuando se haya autorizado esta categoría.
• Preferencias: el navegador guarda localmente las categorías aceptadas o rechazadas para respetar la elección en visitas posteriores.

3. Finalidades y legitimación

• Responder consultas y solicitudes: atender el correo recibido y, cuando corresponda, aplicar medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
• Operar y proteger el sitio: entregar las páginas, prevenir abusos y resolver incidencias técnicas. La base jurídica es el interés legítimo en mantener un sitio seguro y funcional.
• Medir y mejorar el sitio: conocer de forma agregada cómo se utiliza mediante Google Analytics 4. La base jurídica es el consentimiento de analítica.
• Medir y personalizar publicidad: atribuir campañas y utilizar Google Signals y otras funciones de Google Ads. La base jurídica es el consentimiento de publicidad.
• Recordar la elección: conservar localmente las preferencias para aplicarlas en visitas posteriores. Este almacenamiento es necesario para respetar la decisión de la persona usuaria.

Los consentimientos pueden retirarse en cualquier momento y de forma independiente. No utilizamos la información del sitio para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares sobre las personas.

4. Destinatarios y transferencias

Nominalia Internet S.L. presta el alojamiento como encargado del tratamiento. Su acuerdo público regula el tratamiento de datos de clientes y el recurso a subencargados.

Google Workspace presta el correo electrónico conforme a la entidad contractual y al acuerdo de tratamiento aplicables a la cuenta de La Baula S.C.P. Google puede tratar datos en países donde operen sus instalaciones o subencargados, con las garantías contractuales y de transferencia descritas en su acuerdo.

Google Tag Manager, Google Analytics 4 y Google Ads reciben datos únicamente cuando se autoriza la categoría correspondiente. La propiedad de Analytics está enlazada con Search Console y Google Ads. Google Signals, la ubicación y dispositivo granulares y la personalización publicitaria pueden estar disponibles solo bajo consentimiento de publicidad. Google puede realizar transferencias internacionales conforme a los mecanismos descritos en sus condiciones y políticas.

5. Plazos de conservación

Las consultas generales que no den lugar a una relación profesional se conservarán durante 12 meses desde el último contacto. Las propuestas o negociaciones que no prosperen se conservarán durante 24 meses. Si se inicia una relación profesional, las comunicaciones relevantes se incorporarán al expediente del cliente y se conservarán durante los plazos contractuales, fiscales y legales aplicables. Una obligación legal, auditoría o reclamación puede suspender la eliminación.

Google Analytics 4 está configurado para conservar los datos de usuario y eventos durante 14 meses y reiniciar el plazo cuando existe nueva actividad. Las cookies y tecnologías de Google tienen la duración indicada en la política de cookies.

Nominalia conserva registros técnicos durante los plazos exigidos por la normativa y durante el tiempo necesario para prestar el servicio, prevenir fraude y gestionar reclamaciones. El plazo concreto puede depender del tipo de registro y debe consultarse en la cuenta o solicitarse a Nominalia.

6. Derechos y contacto

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento de tus datos. También puedes retirar por separado los consentimientos de analítica y publicidad desde “Gestionar cookies” en el pie de cualquier página.

Para ejercer estos derechos, escribe a info@eloquent.es o utiliza la dirección postal indicada en el apartado del responsable. También puedes dirigirte al delegado de protección de datos, Rodolfo Miranda Company, en rodolfo@eloquent.es. La solicitud debe permitir verificar la identidad de quien la presenta.

Si consideras que el tratamiento no respeta la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.